Bożena Dorota Sobczak - Wrocław

Opinia przesłana przeze mnie do Luxmed celem weryfikacji sytuacji. spóźniliśmy się 9 min na wizytę umówiona na 16:30 , na recepcji Pani dzwoni żeby doktor potwierdziła czy nas przyjemie. Nie odbiera. Mamy czekać pod gabinetem 9b. Wychodzi za 10 min pacjenta. Myślę, jest obsuwa, grzecznie czekam. Podchodzę na recepcje aby zapytać jak sytuacja. Odpowiedź: proszę czekać. Wracam czekać. Mija 10 min. (Nikogo nie było w tym czasie w gabinecie). Wychodzi doktor. Woła kolejnego pacjenta. Pytam czy mimo spóźnienia Olek złapie sie na wizytę. Pani doktor do mnie tonem z pretensjami, ze zadałem pytanie: a co to znaczy zalapie? Chciałem odpowiedzieć, że mamy potwierdzona wizytę, spóźniliśmy się więc poczekamy. Nie zdążyłem jednak. Pani doktor wypowiedziała imię kolejnego pacjenta, mnie ignorując, bierze tego pacjenta wezwanego i bez żadnego słowa do mnie, pytania zamyka drzwi. Poszedłem do recepcji, nie jest w stanie mi pomóc. Pozostaje mi anulować potwierdzona wizytę. Umawiam na 19:45 ale dzieci są już takie zmęczone, zr rezygnuje z czekania 2 h. Nie wiem tak naprawdę o co chodziło pani doktor czy sobie zrobiła przerwę jak nikogo nie było w gabinecie czy może miała tyle poradę czy może zignorowała moją wizytę w kolejce a może nie ogarnia systemu i nie widzi tego że wizy są potwierdzone, może ignoruje telefony z recepcji... Prawda jest taka że czekałem dzieci bardzo się zmęczyły nikt nie był mi w stanie pomóc. Proszę o przyjrzenie się tej sytuacji jeżeli uważacie państwo zwróćcie uwagę pani doktor jak potraktowała pacjenta który czekał z dwójką dzieci. W tym jedno bardzo chora jest gorączką 39 stopni. Z mojej strony postaram się przestrzec pacjentów w internecie przed panią doktor to był uważali bo mogą zostać potraktowani tak samo jak ja I to w ramach płatnego abonamentu i prywatnej opieki medycznej.